الأسئلة الشائعة

دقيقتان قراءة
هل فلبكس مجاني؟

الباقة المجانية تدعم إدخالات يدوية بلا حدود، تقديراً أساسياً حتى 12 شهراً، وتصدير CSV. Premium يضيف تقديرات أطول، أسعاراً حيّة، روابط بنكية متعدّدة، تصدير Excel وPDF، وتقارير مجدولة.

هل يمكنني تصدير بياناتي؟

نعم دائماً. الإعدادات ← التصدير يوفّر Excel وملفات CSV لكل وحدة في أي وقت، بأي باقة.

هل يمكنني حذف حسابي؟

من الإعدادات ← الملف الشخصي (زر حذف الحساب). تُحفظ البيانات لمدة 30 يوماً كنافذة استرجاع، ثم تُحذف نهائياً باستثناء أحداث التدقيق المرتبطة بأذونات البنوك (تُحفظ 7 سنوات وفقاً لإطار Open Banking من ساما).

هل تُخزَّن كلمات سر البنوك؟

لا. الربط البنكي يمرّ عبر مجمّعات Open Banking مرخّصة بصلاحيات OAuth للقراءة فقط. لا نرى كلمات المرور ولا نستطيع تحريك أموال.

كيف تُشفَّر البيانات؟

مشفّرة أثناء النقل (TLS 1.3) وعند التخزين. اعتمادات المزوّدين وأسرار Webhook مشفّرة بـ AES-256-GCM بمفتاح خارج قاعدة البيانات.